Gerente de FOH Highway Inn – Waipahu

Gerente de FOH

Tiempo completo • Highway Inn – Waipahu
Responsive recruiter
Beneficios:
  • 401(k)
  • Coincidencia 401(k)
  • Partidos de la empresa
  • Salario competitivo
  • Seguro médico
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de visión
Los responsables de Front of House (FOH) son fundamentales para mantener a nuestro equipo en su mejor forma. La responsabilidad principal del responsable de la FOH es asegurarse de que los turnos transcurran sin problemas. La capacidad de detectar posibles problemas y prevenirlos antes de que puedan afectar a la experiencia de los huéspedes o al flujo de trabajo del personal es fundamental. Los responsables de FOH se aseguran de que el personal de primera línea, la dirección superior y la recepción y la parte trasera del local se comuniquen de forma eficiente entre ellos y con los invitados. El candidato ideal demuestra un alto grado de honestidad e integridad, trabaja duro, destaca en la gestión del tiempo y los recursos, y es un solucionador de problemas comprometido, eficaz y diplomático. Si prosperas en un entorno ajetreado y te encanta compartir el espíritu aloha, ¡eres perfecto para nuestro equipo!
 
Sus funciones incluyen:
 
·       Supervisar el personal y las operaciones de Recepción en conjunto con los demás responsables departamentales, el Subgerente General y el propietario; Esto incluye la contratación, formación, asignación, coaching, asesoramiento y disciplina del personal de la FOH, así como la comunicación de las expectativas laborales, el seguimiento y revisión de las contribuciones al puesto, y la aplicación de políticas y procedimientos
·       Monitorización y garantía de un buen funcionamiento del suelo de FOH
·       Monitorizar la programación de FOH y los niveles de personal, realizar ajustes apropiados al horario debido a llamadas por enfermedad, emergencias y otros problemas que puedan afectar la cobertura; puede ser llamado para cubrir los huecos de turno
·       Facilita la comunicación entre la recepción y la parte trasera del local, especialmente en lo que respecta a cuestiones que afectan al servicio al cliente y la comida (tanto para comer en el local como para llevar)
·       Revisar y monitorizar el calendario de reservas para garantizar un servicio rápido a los huéspedes con reserva
·       Responder preguntas sobre los platos del menú si el camarero del cliente no está disponible
·       Gestión adecuada de reclamaciones y excepciones al servicio
·       Gestión de los niveles de suministro
 
Resumen de la empresa
 
Highway Inn es un restaurante galardonado de 75 años y de tercera generación de comida hawaiana y local. Estamos orgullosos de la comida que servimos y del servicio excepcional que ofrecemos a cada cliente. 'Ohana y aloha son nuestros valores fundamentales: muchos de nuestros empleados llevan más de 20 años con nosotros, y generaciones de familias han estado cenando con nosotros desde que abrimos en 1947.
 
Cualificaciones
 
·       Mínimo de tres años de experiencia en atención al cliente, mínimo un año de experiencia en un puesto de supervisión en servicios de restaurantes de alto volumen; preferencia por familiaridad con la comida hawaiana y platos "locales hawaianos"
·       La experiencia en catering/comisaría es un plus
·       Debe estar certificado en seguridad alimentaria (o estar dispuesto a obtener certificación)
·       Excelente atención al cliente y habilidades interpersonales
·       El nivel conversacional o la fluidez en idiomas no ingleses es un punto a favor
·       Buen récord de asistencia
·       Actitud positiva
·       Jugador de equipo que puede hacer varias cosas a la vez de forma eficiente
·       Proactivo en la identificación y anticipación de las necesidades y preocupaciones de clientes, compañeros y gestores
·       Capaz de estar de pie y caminar de forma continua durante largos periodos, leer la pantalla del TPV y escuchar a los clientes en un entorno a menudo ruidoso
·       Debe ser capaz de levantar entre 20 y 25 libras con o sin ayuda
·       Obligatorio a seguir tanto instrucciones orales como escritas
·       Se espera que se comunique de forma clara y eficiente con compañeros y responsables
 
Beneficios/ventajas
 
  • Cerrado en todas las festividades importantes: Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo
  • Según las horas trabajadas, los empleados tienen derecho a las siguientes cosas:
    • Descuentos para empleados
    • Seguro de salud integral
    • Tiempo libre remunerado
    • Seguro de incapacidad temporal
    • 401K/Participación en beneficios
Compensación: $3,600.00 - $3,846.00 por mes

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

Beneficios

Tiempo libre pagado
401 (k)
Cuidado de la salud
Descuentos para empleados
Seguro de Incapacidad Temporal