El horario es de 10 a 15, de lunes a viernes en la oficina. Este puesto puede requerir trabajo los fines de semana y festivos, y ocasionalmente trabajo presencial en eventos, incluyendo el servicio de reparto, como parte del equipo de catering. Este es un puesto a tiempo parcial que puede (tras aprobación) combinarse con un puesto en sala o en el restaurante para crear un equivalente a tiempo completo.
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona de manera oportuna y orientada al servicio al cliente, que refleje los valores de Highway Inn. Se requieren habilidades telefónicas profesionales, adecuadas y cortés, incluyendo transferir llamadas adecuadamente y mantener al mínimo los tiempos de espera para los clientes. La comunicación verbal y escrita debe ser clara, concisa y sin errores, utilizando una gramática adecuada y un lenguaje respetuoso.
- Asesorar a los clientes sobre las opciones de comida adecuadas para sus necesidades particulares y asegurarse de que estén debidamente preparados para la entrega y recogida del pedido.
- Responder a los clientes con una actitud positiva de "se puede", ofreciendo sugerencias y soluciones cuando no podemos satisfacer exactamente las demandas del cliente.
- Tomando la iniciativa para identificar dónde pueden surgir posibles problemas con los pedidos, los plazos o la logística de entrega y proponiendo medidas o soluciones preventivas.
- Registrar con precisión la información de pedidos e entregas, transmitir detalles al equipo de catering y hacer seguimiento con el cliente en varios puntos de contacto antes de la fecha del evento.
- Revisión y cumplimiento oportuno de las cuentas a pagar de las facturas de catering, proporcionando documentación precisa y completa y gestionando el pago al cliente.
- Organizar las áreas de almacenamiento de equipos y materiales y gestionar los inventarios de suministros para catering.
- Ayudar al equipo de catering con las órdenes de carga y descargar/devolver el equipo al almacén.
- Turnos ocasionales de reparto, que requieren la capacidad de conducir, aparcar y descargar una furgoneta compacta de carga. (No se requiere carné de conducir comercial.)
Highway Inn es un restaurante hawaiano y local de tercera generación galardonado con 76 años de antigüedad. Estamos orgullosos de la comida que servimos y del servicio excepcional que ofrecemos a cada cliente. 'Ohana y aloha son nuestros valores fundamentales: muchos de nuestros empleados llevan con nosotros más de 20 años y generaciones de familias han estado cenando con nosotros desde que abrimos en 1947.
Cualificaciones
- Mínimo de 3 años de experiencia en atención al cliente en restauración, catering o servicios para eventos; preferencia por familiaridad con la comida hawaiana y platos "locales hawaianos"
- La certificación en seguridad alimentaria es un plus
- Excelente atención al cliente y habilidades interpersonales
- El nivel conversacional o la fluidez en idiomas no ingleses es un punto a favor
- Buen récord de asistencia
- Actitud positiva
- Jugador de equipo que es capaz de hacer varias cosas a la vez de forma eficiente
- Proactivo en la identificación y anticipación de necesidades y preocupaciones de clientes, compañeros de trabajo y directivos
- Capaz de estar sentado durante largos periodos de tiempo, utilizar un ordenador y varios programas de oficina
- Debe ser capaz de llevar entre 20 y 25 libras con o sin ayuda
- Obligatorio a seguir tanto instrucciones orales como escritas
- Se espera que se comunique de forma clara y eficiente con compañeros y responsables
- Cerrado en todas las festividades importantes: Acción de Gracias, Navidad, Año Nuevo
- Según las horas trabajadas, los empleados tienen derecho a:
- Descuentos para empleados
- Seguro de salud integral
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de incapacidad temporal
- 401K/Participación en beneficios
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Desde 1947. De propiedad y operación familiar. Highway Inn ha estado sirviendo auténticas recetas familiares hawaianas a la gente de Oahu desde el final de la era de las plantaciones. Nuestra ubicación en Waipahu está a solo unas cuadras de la ubicación original de Highway Inn, fundada hace casi 75 años. Nuestra ubicación de Kaka'ako se encuentra en la zona urbana de Honolulu y es popular entre los lugareños para almuerzos de negocios y turistas que se alojan en las cercanías de Waikiki. Sirve desayuno, almuerzo y cena hawaianos, cerveza, vino y cócteles, abierto los siete días de la semana. En septiembre de 2025, lanzamos Tutu's Place en el Museo Bishop, y la casa de plantación temática de la década de 1950 / comedor retro, que sirve café y hielo raspado junto con nuestra comida tradicional hawaiana y algunos artículos exclusivos de la cafetería.
Presentado en los canales de Food Network de EE. UU. y Canadá. Somos propiedad de mujeres y utilizamos envases respetuosos con el océano.
(si ya tienes un currículum en Indeed)






